Dansk support
Få teknisk support direkte fra producenten
Vælg en supporter:
Growatt - Snak med Niklas
Få direkte teknisk sparring om opsætning, fejlfinding og optimal konfiguration af dit Growatt anlæg.
Fox ESS - Snak med Magnus
Få hjælp til firmware-opdateringer, fejlfinding og opsætning af dit Fox ESS anlæg.
Hos MikMa får du support i særklasse både før, under og efter dit køb. Som de eneste i branchen har vi dansktalende tekniske specialister fra producenterne siddende in-house. Det betyder hurtigere svar, færre mellemled og rådgivning direkte fra dem, der kender udstyret helt ned i detaljen.
Hvem kan få support?
Supporten gælder udelukkende kunder, der har købt et Growatt eller Fox ESS anlæg via MikMa.
Henvendelsen skal ligge inden for produktets reklamationsret, altså maks. 2 år fra købsdato.
Hvis anlægget ikke er købt hos MikMa, eller der er gået mere end 2 år siden købet, behandles sagen ikke af os. I disse tilfælde henviser vi til producenternes egne supportformularer på engelsk:
Growatt support:
E-mail: [email protected]
OBS. Det er vigtigt at du medtager serienummer på inverter og/eller datalogger, samt dit ShinePhone brugernavn og password. Growatt’s support team er engelsktalende og din henvendelse bør derfor fremgå på engelsk.
FoxESS support:
Opret ticket her
Solplanet support:
Telefon: 70 27 08 88
E-mail: [email protected]
Huawei support:
Telefon 76527820
E-mail: [email protected]
